So funktioniert die Rückgabe
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, genügt eine kurze Nachricht an uns, z. B. über unser Serviceformular oder per E-Mail. Fülle einfach das untenstehende Serviceformular aus. Unser Support-Team bestätigt deine Anfrage in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Du kannst alternativ auch das europäische Muster-Widerrufsformular verwenden, bist dazu jedoch nicht verpflichtet.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn du uns deine Widerrufserklärung innerhalb der 14 Tage zusendest.
Rücksendung
Bitte sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf ausreichend frankiert und sicher verpackt an folgende Adresse:
TestForMe / Directlab B.V.
Königsborner Straße 26a
39175 BIEDERITZ
Erstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist oder du den Versand nachgewiesen hast, erstatten wir dir den Kaufbetrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bitte beachte:
- Wenn nur ein Teil der Bestellung retourniert wird, können die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.
- Wir behalten uns vor, die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder eines Versandnachweises zurückzuhalten.
Wichtiger Hinweis zu Hygiene & Sicherheit
Da es sich um medizinische bzw. hygienisch sensible Produkte handelt, können geöffnete oder entsiegelte Tests leider nicht zurückgenommen werden.
Eine Rückgabe ist daher ausgeschlossen, sobald das Sicherheitssiegel nach der Lieferung geöffnet oder beschädigt wurde.
Bitte behandle die Produkte nur in dem Umfang, der zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktion erforderlich ist. Bei einer darüber hinausgehenden Nutzung kann ein Wertersatz anfallen.