Sobald deine Zahlung eingegangen ist, bearbeiten wir deine Bestellung umgehend. Unser Versandzentrum sorgt dafür, dass dein Testkit in der Regel innerhalb von 3 Werktagen geliefert wird.
Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du zwei E-Mails von uns:
- eine Bestellbestätigung
- eine Versandbestätigung mit deinem persönlichen Track-&-Trace-Code
Damit kannst du deine Lieferung jederzeit verfolgen.
Wir behandeln deine persönlichen Daten selbstverständlich vertraulich und geben diese niemals ohne deine Zustimmung an Dritte weiter. Weitere Informationen findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.
Versand innerhalb Deutschlands
Die Versandkosten sind bereits im Versand deiner Bestellung enthalten. Deine Bestellung wird diskret als Paket versendet und du erhältst immer einen Track-&-Trace-Code zur Sendungsverfolgung.
Bestellst du an einem Werktag vor 22:45 Uhr, wird deine Bestellung noch am selben Tag versendet.
Bitte beachte, dass die genaue Lieferzeit vom Versanddienstleister abhängt und daher nicht garantiert werden kann.
Solltest du bei der Zustellung nicht zu Hause sein oder das Paket nicht in den Briefkasten passen, erfolgt in der Regel ein weiterer Zustellversuch. Alternativ erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail mit Informationen zur nächstgelegenen Abholstation. Diese Informationen findest du ebenfalls in deiner Sendungsverfolgung.
Deine Probe kostenlos an das Labor zurücksenden
Nachdem du deine Probe entnommen hast, kannst du diese kostenlos an unser Labor zurücksenden. Den passenden Rücksendeumschlag findest du direkt in deinem Testkit.